سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في تطبيق وين وموقعه، ولماذا نجمعها، وكم نحتفظ بها. نجمع أقل قدر ممكن، لأن تقليل البيانات في بلد كاليمن ليس إجراءً شكلياً بل مسألة سلامة.

ما نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال.
• بيانات الكابتن: رقم مرجعي للبطاقة الشخصية ورخصة القيادة وبيانات المركبة، وصورة الوجه للتحقق.
• الموقع: موقعك أثناء طلب المشوار وأثناء الرحلة فقط. تطبيق الكابتن يتتبع الموقع أثناء وضع «ابدأ» فقط.
• بيانات المشاوير: نقطة الانطلاق والوجهة والوقت والسعر والتقييم.
• بيانات المحفظة: عمليات الشحن والخصم.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الأعطال.

ما لا نجمعه

• لا نحتفظ بصور البطاقة الشخصية بعد التحقق — نحذفها ونبقي رقماً مرجعياً.
• لا نخزّن عنوان سكنك نصاً صريحاً، بل كنطاق جغرافي تقريبي باسم تختاره أنت.
• لا نطلب جهات اتصالك ولا صورك ولا رسائلك.
• لا نجمع بيانات بطاقات بنكية.

مدة الاحتفاظ

• مسار الرحلة التفصيلي (GPS): ٧٢ ساعة، ثم يُحذف ويبقى ملخص تقريبي فقط.
• صور التحقق من الخوذة: ٣٠ يوماً، ثم تُحذف ويبقى الرقم الإحصائي.
• سجلات المحفظة والفواتير: تُحفظ للمدة التي تفرضها المتطلبات المحاسبية.
• بيانات الحساب: تُحذف خلال ٣٠ يوماً من طلبك حذف الحساب، عدا ما يلزم قانوناً.

مع من نشاركها

نشارك اسم الكابتن وصورته ورقم لوحته مع الراكب، ونشارك اسم الراكب الأول وموقع الالتقاء مع الكابتن. لا نبيع بياناتك لأي جهة ولا نستخدمها للإعلانات. نشارك الحد الأدنى مع مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق، وبموجب اتفاقيات تلزمهم بالسرية.

طلبات الجهات الرسمية

لدينا إجراء مكتوب للتعامل مع أي طلب رسمي للبيانات، ولا يستطيع أي موظف تسليم بيانات من تلقاء نفسه. نطلب سنداً قانونياً مكتوباً، ونقدّم الحد الأدنى المطلوب فقط.

الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، والوصول إليها محدود بالأدوار، وكل عملية تصدير مسجلة ويصدر عنها تنبيه. خوادمنا خارج اليمن.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك، عبر صفحة التواصل أو بمراسلتنا على .

الأطفال

الخدمة مخصصة لمن أتمّ ثمانية عشر عاماً. لا ننشئ حسابات لمن هم دون ذلك عن علم.

تعديل السياسة

إذا غيّرنا شيئاً جوهرياً، نُشعرك داخل التطبيق قبل سريان التغيير.